Unter diesem Begriff werden Kommunikationsmassnahmen zusammegefassst, deren Ziel es ist, die Kund/innen bei der eigenen Marke zu halten und treue Kund/innen der Konkurrenz für die eigene Marke zu gewinnen.
Typische Mittel sind:
Verkaufsförderung ist ein Instrument der Marketingkommunikation.