Interne Kommunikation (=Internal Relations)
Unter Interne Kommunikation fällt sämtliche Kommunikation innerhalb einer Unternehmung – also die Kommunikation mit den Mitarbeitenden. Innerhalb der Internen Kommunikation unterscheidet man 4 Bereiche, welche sich jedoch teilweise überschneiden:
- CEO-Kommunikation
Sie wird wahrgenommen durch das oberste operative Führungsorgan und stellt den Informations- und Kommunikationsfluss gegenüber den Führungskräften, einzelnen Gruppen von Mitarbeitenden oder der Gesamtbelegschaft sicher. Ein guter CEO weiss um die Bedeutung seiner Auftritte gegenüber der Belegschaft.
- Führungskommunikation
Diese wird durch die organisatorisch festgelegten Führungsstrukturen wahrgenommen und geschieht kaskadenartig: von oben nach unten mit zunehmender Breitenwirkung. Die Führungskommunikation spielt eine wichtige Rolle bei der Zielerreichung einzelner Untrnehmenseinheiten.
- HR-Kommunikation
Diese wird durch die Personalabteilung wahrgenommen. Sie beinhaltet sämtliche personalrelevanten Daten und Neuigkeiten – z.B. Eintritte und Austritte von Mitarbeitenden oder Änderungen bezüglich der generellen Anstellungsbedingungen.
- Interne Unternehmenskommunikation
Diese allein wird durch die Kommunikationsabteilung einer Unternehmung wahrgenommen. Mittels festgelegter, institutionalisierter interner Medien stellt sie den bereichsübergreifenden Informations- und Kommunikationsfluss innerhalb des Unternehmens sicher.
Typische interne Medien sind: Schwarzes Brett, Intranet, Mitarbeitendenzeitung.
Um die Überschneidungen der 4 Bereiche optimal zu nutzen, wird die Kommunikationsabteilung idealerweise auch für die Konzeption und Umsetzung jener drei Bereiche beigezogen, die nicht in ihren Verantwortungsbereich fallen.